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9 tareas antes de entrar a una red social

Vas a dar a esta cosa medios sociales una oportunidad sólida. Usted ha oído que los medios sociales dirige clientes potenciales, que conecta con los clientes y que está seguro de que puede evitar ser víctima de los muchos mitos de medios sociales. Todo lo que queda por hacer es crear las cuentas en hop.

¡Espere! No tan rapido.

Antes de entrar en el mundo de los medios sociales, asegúrese de que está presentando su mejor cara posible. Para ordenar las cosas antes de tomar sus primeros pasos públicos ayudará a los clientes confían en sus interacciones y obtener las cosas comienzan con el pie derecho. No se presentaba a su boda sin tomar algún tiempo para acicalarse, ¿verdad?

Aquí hay 9 cosas que hacer antes de entrar en las redes sociales.

Crear un libro de reglas: Antes que paso en ese campo, memorizar sus jugadas. Estudiar los canales que desee usar, escuchar la conversación, entender el comportamiento y crear su libro de reglas de cómo se acoplará a su empresa. Identificar cómo va a manejar los problemas comunes de apoyo, el tono que va a tomar, cómo va a abordar la negatividad, ¿cómo serán recompensados ​​ventiladores, etc. trabajar hasta escenarios falsos y crear un plan de cómo va a lidiar con ellos. Fijamos en cuestiones competidores han tenido en los medios sociales y trazar la forma en que va a hacer mejor. Cuanto más se prepare, mejor serás. comentaristas negativos son mucho menos imitando cuando se tiene un plan de cómo va a convertirlos en su lado.

Asignar la responsabilidad: Que se sepa quién va a ser responsable de las redes sociales antes que los stands alrededor mirando el uno al otro. Averiguar cosas como:

¿Quién será responsable de crear el contenido, empujándolo, hablando con la gente, respondiendo a las preguntas, etc?
¿Quién va a poner en práctica cualquier cambio / problemas detectados a través de los medios sociales?
¿Cuánto tiempo debería estar tomando esto desde el primer día de todos y es el número que acaba de llegar con realistas o acabas de hacer las paces?
A menos que los medios de comunicación social es responsabilidad de alguien, es responsabilidad de nadie.

Aumentar su atención al cliente: Al abrir las compuertas de medios sociales, se está creando un nuevo canal para que la gente venga y obtener ayuda para los problemas que están experimentando. Es posible que tenga que aumentar su personal con el fin de manejar eso. Si usted es una pequeña empresa, que puede significar la reordenación de su sistema de atención al cliente o, si usted es un poco más grande, puede significar la adición de cuerpos reales. De cualquier manera, usted está ahora va a tener una transmisión en vivo de la gente que viene a usted con preguntas, preocupaciones y cosas que necesitan corregidos. No se puede ignorar. Establecer sistemas para manejar las entradas servicio aumenta cliente.

Solucionar sus problemas: Usted vive en su negocio. Ya sabes que a veces su servicio es escamosa. Usted sabe que el problema número uno con su producto. Usted sabe que sus quejas más comunes. Haga todo lo posible para conseguir éstos bajo control, o al menos en vías de recuperación, antes de entrar en las redes sociales. La gente no va a parar de repente darse cuenta de que usted podría ser mejor sólo porque usted está hablando con ellos. Tal vez comenzar su esfuerzo de medios de comunicación social al hablar de todas las cosas que usted está buscando para arreglar.

Cambiar su cultura: Hay más de ser una empresa social que la simple creación de una cuenta de Twitter. Es necesario que haya un cambio de cultura interna basada en la creación de la transparencia y la autenticidad en lo que estás haciendo. ¡Tienes que ser social desde dentro de su organización y que eso puede cambiar cómo tratar con los clientes, la forma en que trata a sus empleados, y cómo se llevan a cabo las funciones de trabajo diarias. Asegúrate de hacer frente a esto antes de repente tiene un centro de atención en ti.

Crear contenido en torno a las quejas comunes: Mientras estás ocupado la fijación de sus problemas, también desea crear contenido en su sitio dedicada a la solución, resolver y hacer frente a sus quejas más comunes o cualquier cosa que pueda contra. Al poner la información hacia fuera allí, usted renuncia a sí mismo en algún lugar para enlazar a cuando surgen problemas y también aumenta la transparencia de su empresa. Si usted sabe que a veces se obtiene menciones negativas sobre una decisión de negocios que ha realizado, crear una página en su sitio que lo explica. Cuanto más se puede invitar a la gente en su empresa, mejor. Responder a sus preocupaciones de los clientes antes de que ellos tienen.

Comprometerse a responder: Usted está entrando en los medios de comunicación social con las mejores intenciones. Usted quiere atraer, para conectar y crear relaciones reales con sus clientes. Y que tiene una duración de alrededor de, oh, dos minutos después de que se encuentra con su primera queja en línea. No huir! Comprométete (y su empresa) para responder a las quejas y permanecer en el juego. Estas menciones se por qué estás aquí y dirigirse a ellos es cómo puede ofrecer el mayor valor para su empresa. No te asustes lejos ahora.

Estar preparados para actuar: Por lo tanto, cuando la gente viene a usted con quejas o cosas que necesitan fijos – que realmente tiene que actuar sobre ellos. No se puede servir a los lugares comunes en Facebook y luego volver a la empresa como fuera de línea habitual. Si usted está entrando en las redes sociales e invitando a las personas en su organización, asegúrese de que usted les está haciendo justicia, no sólo escuchar lo que dicen, pero haciendo bien en ella, también. Si no es así, usted va a darse un problema mayor gestión de la reputación en línea que tenías que sólo se quedó fuera.

Pista en los empleados: Los defensores de la marca más fuertes que tiene son sus empleados. Son las personas que viven su
negocio cada día y el poder que tienen para influir en los clientes y entregar su mensaje a menudo se subestima. Asegúrese de que los empleados se pista para su nueva estrategia social y hacerles saber su papel y cómo pueden ayudar a la empresa. Ellos quieren involucrarse. Ellos quieren que la empresa sea lo mejor que puede ser. darles el poder y el conocimiento para hacer eso.

Al cuidar de los elementos de la lista anterior antes de entrar en el mundo de los medios sociales, ayuda a establecer su empresa con el pie derecho. No haga caso de ellos y, además, puedes mostrar a su boda todavía en pijama.
Source: Small Business Trends

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Top 5 Ways to Market Your Business With LinkedIn

LinkedIn is the most powerful social networking site to help you grow your business.  It makes Twitter, Facebook and YouTube seem like social networking sites for kids.

If you want to hang with the big players—a place where connections are made, leads are generated, and deals go down—then you need to spend more of your time on LinkedIn.

Although other sites have their purpose in the business world and many people utilize multiple social networking sites, LinkedIn is still the number-one place to market your business.  Here are ways to use LinkedIn and get results:

#1: Use LinkedIn Groups & Receive Tons of New Leads Daily

How would you feel if you had a sales funnel that brought in roughly 50 to 100 fresh, highly targeted leads every day? You’d feel pretty confident about putting food on the table next week, right?

Well, creating a LinkedIn group gives you the ability to generate an amazing number of leads from high-end decision makers.

Here are some great groups to closely examine:

Here’s how to maximize your LinkedIn group:

  1. Add keywords in the description of your group to increase your search rankings on LinkedIn’s search section.
  2. Add keywords in the title of the group to be found on Google.
  3. Add your company website or blog to the group to drive traffic to your site.
  4. Add your blog RSS feed to the group so every new article is automatically posted to the home page of every group member.
  5. Send a weekly message that adds value for group members and drives traffic back to your site.
  6. Connect people in the group by making introductions to those who could potentially do business with one another.

All of these points will help you generate more leads for your business.  If your sales funnel is set up correctly, you will have more than enough prospects to grow your business.

Make sure you create a group that fills a need for the audience you’re targeting in your business field. This will ensure that every person who joins the group is a qualified lead.

#2: Ask Questions & Build Your Credibility

I’ve asked a number of questions using LinkedIn Answers because it’s a great way toget the answers you need from some of the top experts in the world.

Then, when you see a question pop up that you know the answer to, follow these steps:

  1. Research the person who asked the question, and find a way to tie in a personal response with something from their LinkedIn profile.
  2. Be as helpful and resourceful as possible when answering the question.  Give tips, website links with additional information, or even recommend someone who is the best expert on that topic.
  3. Leave the answer with an open invitation for more communication by asking them to contact you privately if they need any extra help.

All of these tips will help you gain the most out of answering questions, and will help you build powerful relationships that will grow your business.

#3: Create Powerful Events

Hosting an event is a great way to build your business (see events under the ‘More…’ news in the LinkedIn navigation bar).  LinkedIn has an events platform that allows you to target thousands of professionals for free.

I threw close to 20 events around the country last year and I used LinkedIn to promote them, getting approximately 500 paying attendees per event.

Due to the viral nature of LinkedIn, once someone RSVPs to your event, it shows up on the home profile of everyone that person is connected to, spreading the message for you.

Creating an event on LinkedIn is simple.  Answer a few questions and start promoting your event.  Send an invitation to the people who would be interested in the event based on region or niche. You will notice a wealth of opportunities from hosting your own event.

#4: Run an Advanced Search in Your Target Market

It’s so easy to generate leads from LinkedIn.  The advanced search function helps you get in touch with the exact people you’re going after.

Simply click on “advanced” on the top right side of your home page next to the search box.  This will take you to a clean page where you can input anything you need to find the exact lead you are seeking.  You can search by industry, keywords, company and title, to mention a few.

#5:  Send Personal Messages

Once you find leads, you want to send them personalized messages.  The best way to drop any walls—and give yourself the best chance of making a sale—is to connect with someone on as many personal levels as possible. Look at their profile, find out which companies they’ve worked for in the past, which school they attended, what groups they’re in, listed hobbies and who your mutual connections are.  Then, write a personal message like this one:

Hi Tom,

I noticed that we’re both connected to Mary, Jeff and Bob; we both played basketball back in college; and we’re both in Toastmasters International speaking club.

I would love to connect with you to learn more about your experiences at Xyz Company. I believe there are a number of ways we could help one another.  Would you be free for a brief chat in the near future?

Looking forward to connecting soon and I’ll be sure to tell Mary I contacted you. I’m sure she would love to know I reached out to say ‘hi.’

Thanks,
Lewis

Personal messages seal the deal and give you a greater chance of future opportunities.

Now Go Grow Your Business With LinkedIn!

If you follow these tips, you’ll begin to understand why LinkedIn is the best social networking site for building your business. There are number of ways to attract leads, connect with powerful decision makers and market your business. LinkedIn’s niche-specific filters and search features can help you reach the right people in your field.

Make a point of staying active on LinkedIn. Continue to update your profile and add new contacts. The more you put into it, the more the entire network will work for you.

Are you using LinkedIn? How is it working for you? I look forward to hearing what success stories your LinkedIn network brings you. Share your comments below.

Source: Social Media Examiner

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Social Media = SEO. Right?

Wrong actually. Yesterday I heard the managing director of a long-established digital marketing agency tell a room full of people that he advises his clients the main reason to engage in social media activities is to improve search engine ranking.

Social media purists will balk at the notion… using authentic person-to-person communications merely to game the search engines. Realistically, the businesses that are using social media in this way won’t see much return for their investment; since the SEO (search engine optimisation) benefits are fairly limited.

A blog is certainly a good tool to have in your search engine marketing strategy. However it is not the fact that it is a blog per se, but more that it is a part of your website that is regularly updated with fresh content covering a wide range of topics. You could achieve this without actually using blog software.

I haven’t heard too many talk about the identifiable SEO benefits of TwitterFacebookor LinkedIn. That’s because there are not too many. Having them will certainly ensure that your tentacles on the web are wider. Ideally you want as many of the search results for your key terms to be occupied with properties you own.

It would be remiss of me not to mention Weedle here. Already we’ve seen some surprising results for people who have created skill profiles on the platform which has been live for just six weeks. For example, undertake a search today for “tax specialist San Francisco” or “carpenter, joiner or kitchen fitter Ireland” on Google.com and note that the number one organic result in each case is a Weedle profile.

The search benefits from engaging with social media are important but they should not be the reason that you engage with it. Social media, gives you the opportunity to engage in word of mouth marketing of your business. It enables you and others on social media platforms to talk about what’s good about your business, your products or your services.

Social media provides you with opportunities to enable your fans to testify to your greatness. In doing so, and because they are doing it on social media applications, they are telling all of their friends directly what they think about you. They are marketing you to their friends. facilitate, encourage and reward your fans who share what they like about you. This is what social media engagement can do for you and it is far more powerful marketing than SEO.

Facebook this week announced some changes to how they make this process easier for your fans. CNN covers it here. They have changed the “Become a fan” button on your business’s Facebook page to “Like”. Facebook know that “like” is going to get more clicks for you than “become a fan”. As you know, when someone “like’s” your page, all of their friends can see that action. This is the nub of how social marketing works.

Facebook also announced that it is stretching its own tentacles beyond its own website and is going to follow you wherever you go on the web. Each time you visit another website, Facebook will know, without you having to log on to Facebook each time, and will let your friend’s know what you think about the various websites you visit. Facebook naturally needs to take its application to the next level and with 400 million users globally has the scale to do this. Many have already expressed privacy concerns about this move, but Facebook’s scale means that regardless of these concerns you will start to see your friends’ Facebook faces, and they yours, on very many of the websites you visit from now on.

The social marketing opportunity for website and businesses owners with these developments is very clear. Old school digital marketing agencies now need to catch up.

Source: Brendan Hughes

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7 instintos claves de las redes sociales que se debe aprender

04 mayo de 2010 –

En la vida esperamos que la gente salientes a ser mejor en tareas como la creación de redes o de ventas. Nosotros usamos términos como “extrovertido” y “Tipo-A de la personalidad” para describir lo que muchos de nosotros creemos que es verdad sobre muchas de las personas con las que trabajamos … que las partes aparentemente naturales de su personalidad les hacen candidatos ideales para hacer ciertos tipos de trabajos . Lo más probable es que usted ha construido su propia pequeña empresa, una parte de cualquier éxito que han tenido ha venido de sus propias capacidades y habilidades naturales.

El problema con la forma en que pensamos acerca de nuestras capacidades naturales (y los de otros) es que también nos obliga a considerar que el contrario debe ser cierto también. Después de todo, si puede ser, naturalmente buenos en algunas cosas, seguro que podría ser, naturalmente, está mal en otras cosas, ¿verdad? Y siendo naturalmente malo en algo es una gran excusa para evitar acaba de hacer algo. Si usted es “no es bueno con los números”, entonces se obtiene otra persona para manejar eso. O si no eres un tipo de tecnología (o niña) entonces se puede justificar la no inversión en sistemas mejorados para optimizar su negocio.

Esto es una tontería. Que tiene una capacidad inherente sin duda ayuda, pero no es un requisito previo – sobre todo si tenemos en cuenta los medios sociales. Muchos propietarios de pequeñas empresas creen equivocadamente que el más técnico que son, más fácilmente que debería ser capaz de utilizar los medios sociales. En realidad, ser bueno en el uso de medios de comunicación social tiene muy poco que ver con su capacidad técnica. Lo hace, sin embargo, requieren el aprendizaje de algunos principios básicos y en cierta medida el desarrollo de los instintos correctos. pero ayudará dramáticamente a utilizar las redes sociales como un experto, incluso si usted todavía piensa – Estos son los principios que cualquier persona que efectivamente utiliza los medios sociales ya conoce guiando

Java es un tipo de café …

Sea conversacional. La primera y más importante para desarrollar el instinto cuando se trata de medios de comunicación social puede ser sorprendentemente difícil para algunos, y que es hablar, escribir y compartir contenido en su propia voz real. Esto significa utilizar el lenguaje coloquial y la escritura como si estuviera hablando. Los medios sociales son rara vez un lugar para su comercialización o tipo legal de la lengua – así que deje las de sus documentos importantes y obtener tan real como se puede publicar cualquier cosa siempre que.
Escuchar y responder de forma coherente. A menudo se dice que la base de las redes sociales viene de la escucha. Insertar cualquier cliché aquí que le gusta de tener el doble de orejas que de bocas … pero el punto es que a través de escuchar lo que dice la gente sabrá lo que tiene que responder a – sobre todo si alguien envía un mensaje acerca de su negocio o industria y está buscando una respuesta. Cuanto más a menudo responde, la credibilidad social se puede construir para su organización como una que está a la escucha y se preocupa por el sentimiento del grupo.
Proactivamente comentar y compartir. Respondiendo a las preguntas que impliquen o su negocio es la parte relativamente fácil. Más difícil es encontrar constantemente razones para compartir de forma proactiva un comentario en un blog o compartir contenido que considere relevantes o interesantes (sobre todo cuando no tiene nada que ver con su negocio).
Utilice preguntas en lugar de declaraciones. Preguntas abiertas son una gran ayuda en los medios sociales, porque invitan a la interacción. Así que en lugar de la simple publicación de las declaraciones de sus pensamientos o creencias, ¿qué hay de convertirlos en preguntas y ver que podría tener un interesante punto de vista de compartir. Encontrará éste cambio hace una gran diferencia en su nivel de compromiso en el largo plazo.
Participa con aquellos que comparten su pasión. Hay cientos de miles de grupos de nicho en sitios como Facebook y también se crean de forma independiente a través de blogs y sitios como Ning.com. No están obligados a ser grupos de personas que están en su industria o tal vez incluso sólo comparten las mismas pasiones que tú. Ahora bien, hay maneras de encontrar ellos, y al hacerlo le puede dar una comunidad instantánea pertenecer.
Apoyar las relaciones en línea con las interacciones fuera de línea. Sería una vida triste si podíamos conseguir todo lo necesario, simplemente desde la web. A pesar de nuestros avances en la tecnología, no queda ningún sustituto para conocer gente en persona, por lo que cada vez que puede soportar cualquier cosa que hacer con los medios sociales por ir a un evento local o conocer gente, eso sería ir un largo camino hacia este.
Invertir en el karma. El último consejo es de alrededor de Karma – o la idea de que “. Lo que se siembra se cosecha” Se ha hablado a menudo cuando se trata de medios de comunicación social, pero lo que la mayoría de los usuarios de energía de las herramientas sociales conocimientos en línea es que hacer cosas para ayudar la gente, compartiendo conocimiento y en general estar abiertos a los que se conectan con el que están todas las cosas buenas que pagan fuera de manera incierta en algún momento en el futuro.

Hay probablemente otras sugerencias de los usuarios de energía de medios sociales sobre cómo construir su capacidad de tener éxito, pero estos 7 elementos esenciales deben ayudarle a obtener un buen comienzo
Source: Open Forum

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Pensamientos aleatorios en Twitter y las redes sociales

Ha sido alrededor de un año que he estado usando las redes sociales sobre una base constante, y ciertamente he tenido mis momentos – Dicho esto mis interacciones han sido en general positiva. Sin embargo hoy quería brevemente para anotar algunas de mis pensamientos que la mayoría de la gente no le gusta hablar de. Si eres nuevo o “unidimensional” por favor, mantener una mente abierta …

Conexión: Los medios sociales no es el conector que pensamos que es. relaciones sin sentido en muchos sitios de redes sociales tienen ningún valor cuando se traduce en el mundo real. Busque personas que le gustaría conocer en persona, y que están realmente interesados ​​en su materia.
Volúmenes: Al igual que la mayoría de negocios se trata de llegar a las masas también lo es los medios de comunicación social. Si usted quiere que sea, el objetivo de las masas.
Valor: Twitter (en particular) las patatas de su cerebro, me siento más que usted pie cuanto más se pierde la concentración. Se adhieren a aproximadamente 5-10 valor de tweets al día, el blog más si desea participar de manera positiva y aportar valor a la eco-Systema de general.
Base de usuario: Si usted está buscando para construir su marca / nombre utilizando los medios sociales atraen a las normales, a diferencia de los primeros usuarios digitales (o) influyentes.
Los hombres detrás de la cortina: Lote de los medios sociales está manipulado por los hombres detrás de la cortina. Hoy mismo he inscrito en una vieja cuenta de Twitter mío y yo estaba siguiendo a la gente que nunca había visto antes. Adivina qué, estaban todas las cuentas de Twitter verificadas …
Ruido: ¿Quién necesita más de 10.000 seguidores? Yo diría que necesita más de 1.000.
Información: Información de interés es la clave del éxito. Consigue que tus fans mediante la publicación de contenido informativo. No regurgitar otras cosas pueblos.
Durante el intercambio vs Compartido: No sobre-cuota, lograr un equilibrio saludable entre sus amigos y sus cosas.
Números / Métrica: No se trata de los números, que se está preparando para la trampa si usted piensa que es lo que los medios sociales se trata.
Monetización: He pensado mucho sobre esto. A todos nos gusta compartir, pero llega un momento en que usted piensa a sí mismo “estoy haciendo ningún dinero de pasar tanto tiempo aquí?” Si es así, genial! Si no va a intentar aprender una nueva habilidad o la construcción de algo increíble lugar.
Ego: ¿Cuánto tope ¿Tengo que besar a llamar la atención? Mucho, y lo que hay que preguntarse es “¿Vale la pena?” Si es grande!
¿Cómo darse a conocer rápidamente: Trate de conseguir el contenido antes de que otros (o) comparten opiniones fuertes en su blog (y) el contenido de noticias golpe para una mayor visibilidad (también conocido como publicidad negativa).

A veces tomar una perspectiva diferente, puede añadir una nueva dimensión a usted como individuo. Eso es lo que los medios sociales debe ser aproximadamente, nuevas dimensiones, diferentes perspectivas y la voluntad de aceptar múltiples estrategias
Source: Fluid New Media