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7 Essential Social Media Instincts Small Businesses Should Learn

May 04, 2010

In life we expect outgoing people to be better at tasks like networking or sales. We use terms like “extrovert” and “Type-A personality” to describe what many of us believe to be true about many of the people we work with… that seemingly natural parts of their personality make them ideal candidates to do certain types of jobs. Chances are as you have built your own small business, a part of any success you have had has come from your own natural abilities and skills.

The problem with how we think about our natural abilities (and those of others) is that it also forces us to consider that the exact opposite must be true as well. After all, if you can be naturally good at some things, surely you could be naturally bad at other things, right? And being naturally bad at something is a great excuse to just avoid doing something. If you’re “not good with numbers” then you get someone else to handle that. Or if you’re not a technology guy (or girl) then you can justify not investing in better systems to optimize your business.

This is just silly. Having an inherent ability certainly helps, but it is not a prerequisite – particularly when you consider social media. Many small business owners falsely believe that the more technical you are, the more readily you should be able to use social media. Actually, being good at using social media has very little to do with your technical ability. It does, however, require learning some basic principles and to some degree developing the right instincts. These are guiding principles that anyone who effectively uses social media already knows – but will dramatically help you to use social media like an expert, even if you still think

Java is a kind of coffee…

  1. Be conversational. The first and most important instinct to develop when it comes to social media can be surprisingly difficult for some, and that is to speak, write, and share content in your own real voice. This means using conversational language and writing as you would speak. Social media is rarely a place for marketing or legal type of language – so leave those for your important documents and get as real as you can whenever you post anything.
  2. Listen and respond consistently. It is often said that the basis of social media comes from listening. You insert any cliché here that you like about having twice as many ears as mouths… but the point is that through listening to what people are saying you will know what you need to respond to – particularly if someone posts a message about your business or industry and is seeking a response. The more often you respond, the more social credibility you can build for your organization as one that is listening and cares about the sentiment of the group.
  3. Proactively comment and share. Responding to questions that involve you or your business is the relatively easy part. More difficult is to consistently find reasons to proactively share a comment on a blog post or share content that you find relevant or interesting (particularly when it has nothing to do with your business).
  4. Use questions instead of statements. Open ended questions are a boon in social media, because they invite interaction. So instead of just posting statements of your thoughts or beliefs, how about turning them into questions and seeing who might have an interesting point of view to share. You’ll find this one shift makes a big difference in your level of engagement in the long term.
  5. Participate with those who share your passion. There are hundreds of thousands of niche groups on sites like Facebook and also independently created through blogs and sites like Ning.com. There are bound to be groups of people who are in your industry or perhaps even just share the same passions as you. Now there are ways to find them, and doing so can give you an instant community to belong to.
  6. Support online relationships with offline interactions. It would be a sad life if we could get everything we needed just from the web. Despite our advances in technology, there remains no substitute for knowing people in person, so whenever you can support anything you do with social media by going to a local event or meeting people, that would go a long way towards that.
  7. Invest in karma. The last piece of advice is around karma – or the idea that “what goes around comes around.” It has been talked about often when it comes to social media, but what most power users of social tools online know is that doing things to help people, sharing knowledge and generally being open to those who connect with you are all good things that pay off in an uncertain way at some point in the future.

There are likely other tips from social media power users on how to build your ability to succeed, but these 7 essentials should help you to get a good start.

Source: Open Forum

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7 instintos claves de las redes sociales que se debe aprender

04 mayo de 2010 –

En la vida esperamos que la gente salientes a ser mejor en tareas como la creación de redes o de ventas. Nosotros usamos términos como “extrovertido” y “Tipo-A de la personalidad” para describir lo que muchos de nosotros creemos que es verdad sobre muchas de las personas con las que trabajamos … que las partes aparentemente naturales de su personalidad les hacen candidatos ideales para hacer ciertos tipos de trabajos . Lo más probable es que usted ha construido su propia pequeña empresa, una parte de cualquier éxito que han tenido ha venido de sus propias capacidades y habilidades naturales.

El problema con la forma en que pensamos acerca de nuestras capacidades naturales (y los de otros) es que también nos obliga a considerar que el contrario debe ser cierto también. Después de todo, si puede ser, naturalmente buenos en algunas cosas, seguro que podría ser, naturalmente, está mal en otras cosas, ¿verdad? Y siendo naturalmente malo en algo es una gran excusa para evitar acaba de hacer algo. Si usted es “no es bueno con los números”, entonces se obtiene otra persona para manejar eso. O si no eres un tipo de tecnología (o niña) entonces se puede justificar la no inversión en sistemas mejorados para optimizar su negocio.

Esto es una tontería. Que tiene una capacidad inherente sin duda ayuda, pero no es un requisito previo – sobre todo si tenemos en cuenta los medios sociales. Muchos propietarios de pequeñas empresas creen equivocadamente que el más técnico que son, más fácilmente que debería ser capaz de utilizar los medios sociales. En realidad, ser bueno en el uso de medios de comunicación social tiene muy poco que ver con su capacidad técnica. Lo hace, sin embargo, requieren el aprendizaje de algunos principios básicos y en cierta medida el desarrollo de los instintos correctos. pero ayudará dramáticamente a utilizar las redes sociales como un experto, incluso si usted todavía piensa – Estos son los principios que cualquier persona que efectivamente utiliza los medios sociales ya conoce guiando

Java es un tipo de café …

Sea conversacional. La primera y más importante para desarrollar el instinto cuando se trata de medios de comunicación social puede ser sorprendentemente difícil para algunos, y que es hablar, escribir y compartir contenido en su propia voz real. Esto significa utilizar el lenguaje coloquial y la escritura como si estuviera hablando. Los medios sociales son rara vez un lugar para su comercialización o tipo legal de la lengua – así que deje las de sus documentos importantes y obtener tan real como se puede publicar cualquier cosa siempre que.
Escuchar y responder de forma coherente. A menudo se dice que la base de las redes sociales viene de la escucha. Insertar cualquier cliché aquí que le gusta de tener el doble de orejas que de bocas … pero el punto es que a través de escuchar lo que dice la gente sabrá lo que tiene que responder a – sobre todo si alguien envía un mensaje acerca de su negocio o industria y está buscando una respuesta. Cuanto más a menudo responde, la credibilidad social se puede construir para su organización como una que está a la escucha y se preocupa por el sentimiento del grupo.
Proactivamente comentar y compartir. Respondiendo a las preguntas que impliquen o su negocio es la parte relativamente fácil. Más difícil es encontrar constantemente razones para compartir de forma proactiva un comentario en un blog o compartir contenido que considere relevantes o interesantes (sobre todo cuando no tiene nada que ver con su negocio).
Utilice preguntas en lugar de declaraciones. Preguntas abiertas son una gran ayuda en los medios sociales, porque invitan a la interacción. Así que en lugar de la simple publicación de las declaraciones de sus pensamientos o creencias, ¿qué hay de convertirlos en preguntas y ver que podría tener un interesante punto de vista de compartir. Encontrará éste cambio hace una gran diferencia en su nivel de compromiso en el largo plazo.
Participa con aquellos que comparten su pasión. Hay cientos de miles de grupos de nicho en sitios como Facebook y también se crean de forma independiente a través de blogs y sitios como Ning.com. No están obligados a ser grupos de personas que están en su industria o tal vez incluso sólo comparten las mismas pasiones que tú. Ahora bien, hay maneras de encontrar ellos, y al hacerlo le puede dar una comunidad instantánea pertenecer.
Apoyar las relaciones en línea con las interacciones fuera de línea. Sería una vida triste si podíamos conseguir todo lo necesario, simplemente desde la web. A pesar de nuestros avances en la tecnología, no queda ningún sustituto para conocer gente en persona, por lo que cada vez que puede soportar cualquier cosa que hacer con los medios sociales por ir a un evento local o conocer gente, eso sería ir un largo camino hacia este.
Invertir en el karma. El último consejo es de alrededor de Karma – o la idea de que “. Lo que se siembra se cosecha” Se ha hablado a menudo cuando se trata de medios de comunicación social, pero lo que la mayoría de los usuarios de energía de las herramientas sociales conocimientos en línea es que hacer cosas para ayudar la gente, compartiendo conocimiento y en general estar abiertos a los que se conectan con el que están todas las cosas buenas que pagan fuera de manera incierta en algún momento en el futuro.

Hay probablemente otras sugerencias de los usuarios de energía de medios sociales sobre cómo construir su capacidad de tener éxito, pero estos 7 elementos esenciales deben ayudarle a obtener un buen comienzo
Source: Open Forum