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Do It Yourself Online Reputation Management Toolkit

Listening to real time conversations for opportunities, leads, and reputation management is now a standard marketing item on the to-do list.

While there are services such asRadian6Trackur and Jive Software (Filtrbox) that provide this kind of tracking for a fee, there are a number of tools that any do-it-yourselfer can employ to capture much of what’s being said about their brands, people, products, and industries in real time:

1.  Google Alerts

This one is certainly not new, but I still find people who don’t tap into it. Google Alerts allows you to set up as many custom searches as you like and have Google alert you via email or RSS when any mentions of those search terms hits their radar. Not 100 percent foolproof, but very good.

2.  Google Reader
Google Reader is an RSS reader, which means you can use it to subscribe, capture, read and display anything that produces an RSS feed. Most people use it to sort and read blogs, but anything with an RSS feed will show up here, so you can filter a great deal of content, including tags in bookmarking sites such as Delicious. Every customer and competitor blog feed should be in here.

3.  MyReviews Page

Rating and review sites such as Google Places and Yelp have become essential marketing tools. Monitoring reviews is a big part of managing and building reputation on these sites. MyReviewsPage alerts you when a new review shows up on many of the more popular review sites.

4.  Backtype
Backtype primarily focuses on blog comment streams and is a handy way to track this important content source.

5.  Boardreader
Bulletin boards and forums have lost a lot of their buzz due to social networking sites, but many industries still have very strong and active ones. Boardreader is your alert tool for the most popular bulletin board and forum sites.

6.  Social Mention
Social Mention is a real time search engine and important part of the mix because it not only catches things that others miss, it offers a wide variety of content types such as images, video and audio mentions, as well as giving some data about the influence and sentiment of the mentions.

7.  Netvibes
Netvibes isn’t a tracking or listening tool, but it’s a nice way to manage viewing all of the data you collect. Netvibes allows you to create a custom dashboard of RSS feeds and other elements and can be a great way for you to bring all of the content created by the tools above into one handy viewing station.

Source: Open Forum

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Hacelo vos mismo

Escuchar las conversaciones en tiempo real de oportunidades, clientes potenciales y gestión de la reputación es ahora un elemento de marketing estándar en la lista de tareas pendientes.

Si bien hay servicios tales asRadian6, Trackur y Jive Software (Filtrbox) que proporcionan este tipo de seguimiento por una tarifa, hay una serie de herramientas que cualquier hágalo usted mismo puede emplear para capturar gran parte de lo que se dice acerca de sus marcas, las personas, los productos y las industrias en tiempo real:

1. Las descripciones de Google

Éste es, sin duda no es nuevo, pero todavía encontrar personas que no acceder al mismo. Alertas de Google le permite establecer el mayor número de búsquedas personalizadas como desee y tener Google que le avise por correo electrónico o RSS cuando cualquier mención de los términos de búsqueda golpea en su radar. No es 100 por ciento infalible, pero muy bueno.

2. Google Reader
Google Reader es un lector de RSS, lo que significa que se puede utilizar para suscribirse, captura, leer y visualizar cualquier cosa que produzca un canal RSS. La mayoría de las personas lo utilizan para ordenar y leer los blogs, pero nada con una alimentación de RSS se mostrarán aquí, por lo que puede filtrar una gran cantidad de contenido, incluyendo las etiquetas en los sitios de marcadores como Delicious. Cada canal de blog al cliente y competidor debe estar aquí.

3. MyReviews página

Calificación y revisión sitios como lugares de Google y Yelp se han convertido en herramientas de marketing esenciales. Monitoreo de comentarios es de una gran parte de la gestión y la construcción de la reputación en estos sitios. MyReviewsPage le avisa cuando un nuevo comentario aparece en muchos de los sitios de revisión más populares.

4. Backtype
Backtype se centra principalmente en los flujos de comentario en el blog y es una forma práctica de realizar un seguimiento de esta fuente de contenido importante.

5. BoardReader
Los tablones de anuncios y foros han perdido gran parte de su zumbido debido a los sitios de redes sociales, pero muchas industrias todavía tienen muy fuertes y activas. BoardReader es su herramienta de alerta para el tablón de anuncios y el foro de los sitios más populares.

6. Mención Social
Mención social es un motor de búsqueda en tiempo real y una parte importante de la mezcla, ya que no sólo capta las cosas que otros no, que ofrece una amplia variedad de tipos de contenido, como imágenes, vídeo y audio menciona, además de dar algunos datos acerca de la influencia y el sentimiento de la menciona.

7. Netvibes
Netvibes no es una herramienta de seguimiento o escuchar, pero es una buena manera de gestionar la visualización de todos los datos que recopila. Netvibes permite crear un panel personalizado de RSS y otros elementos y puede ser una gran manera para que usted pueda llevar a todos los contenidos creados por las herramientas anteriormente en una estación de visualización cómoda.

Source: Open Forum